Política de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

O Liquida Pix (operado por Atir Negócios Ltda, CNPJ: 35.028.314/0001-87) atua exclusivamente como um portal de curadoria, indicação e recomendação de produtos (programa de afiliados). Nós não realizamos vendas diretas, não processamos pagamentos em nosso site e não mantemos estoque ou realizamos entregas de produtos.

Por essa razão, todas as compras, pagamentos, envios, faturamentos, trocas e devoluções são de inteira responsabilidade das lojas parceiras onde o pedido foi efetivamente concluído.

1. Como funcionam Trocas e Devoluções?

Se você realizou a compra de um produto após ser redirecionado através de um link do Liquida Pix, qualquer solicitação referente a arrependimento, desistência, troca de tamanho/modelo ou produto com defeito deve ser tratada diretamente com a loja parceira onde a transação foi finalizada.

Para solicitar uma troca ou devolução, siga os passos abaixo:

1. Verifique o comprovante ou e-mail de confirmação: Acesse o e-mail ou a conta na plataforma onde você concluiu a compra para identificar o nome exato do lojista ou marketplace responsável.
2. Acesse o suporte da loja parceira: Entre na seção de "Ajuda", "Meus Pedidos" ou "Atendimento ao Cliente" do site onde a compra foi feita.
3. Siga as diretrizes do lojista: Cada plataforma parceira possui suas próprias regras, prazos (como o prazo legal de 7 dias corridos para arrependimento em compras online, previsto pelo Código de Defesa do Consumidor) e procedimentos logísticos para postagem e reembolso.

2. Prazos e Condições

Os prazos para solicitação de troca ou devolução variam de acordo com a política interna de cada empresa parceira e com o tipo de produto adquirido. Recomendamos que você consulte os Termos de Uso e a Política de Trocas diretamente no site da loja onde o pedido foi finalizado logo após a compra.

3. Produtos com Defeito ou Avarias

Caso o produto adquirido chegue danificado, com defeito de fabricação ou incompleto, a responsabilidade pelo suporte técnico, troca ou restituição do valor pago é integralmente da loja vendedora e/ou do fabricante do produto. O Liquida Pix não possui autonomia para intermediar trocas físicas, emitir etiquetas de postagem reversa ou realizar estornos financeiros.

4. Dúvidas e Suporte

Embora não possamos gerenciar o processo de troca diretamente, estamos sempre à disposição em nossos canais de contato para orientá-lo sobre qual plataforma parceira foi responsável pelo seu redirecionamento ou para ajudar a localizar os canais de atendimento da loja onde sua compra foi realizada.

Atir Negócios Ltda - CNPJ: 35.028.314/0001-87 
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